par Tourane | Jan 19, 2021 | Faq
L’écran du deux-roues électrique Starbolt ne marche plus 1. Je contacte Starbolt 07 49 29 27 76 2. J'applique les consignes du SAV de Starbolt Le SAV de Starbolt me trouvera une solution. 3. Si je n'ai pas pu joindre le SAV de Starbolt Si je...
par Tourane | Jan 19, 2021 | Faq
Comment recharger la batterie du vélo électrique Starbolt ? 1. Vérifier le niveau de batterie du vélo Starbolt Le niveau de batterie est visible sur le cadran du vélo. Si le niveau d’énergie est bàs, il est conseillé de ne pas utiliser le vélo et de le...
par Tourane | Jan 19, 2021 | Faq
Comment se connecter au deux-roues électrique Starbolt ? 1. Faire une réservation Sur l’application mobile, choisir un créneau horaire pour votre ride. 2. Aller à proximité du deux-roues électrique Starbolt Dirigez-vous vers un véhicule pendant la période de...
par Tourane | Jan 19, 2021 | Faq
Que faire en cas d’accident ? 1. Je sécurise tout le monde Je vérifie que toutes les personnes impliquées dans l’accident sont en sécurité. J’appelle le SAMU si nécessaire. 2. Je contacte Starbolt Une fois que tout le monde est en sécurité, j’appelle Starbolt au...
par Tourane | Jan 19, 2021 | Faq
J’ai oublié le code de mon antivol en U 1. Je contacte mon gestionnaire de flotte J’appelle mon gestionnaire de flotte. Il pourra accéder au dossier contenant les codes de nos antivols et me donnera le mien. 2. Sinon contacter Starbolt 07 49 29 27 76 Cette réponse...
par Tourane | Jan 19, 2021 | Faq
Le véhicule n’a pas été remis à son emplacement dédié 1. Je contacte mon gestionnaire de flotte Un autre collaborateur est peut-être en train d’utiliser le véhicule que j’ai réservé. 2. Sinon déterminer la nature du problème Dans le cas contraire, voir les...